En esta web recopilamos y utilizamos la información según se establece en nuestra Política de Privacidad. Una de las formas en las que recopilamos información es a través del uso de la tecnología llamada “cookies”. En luminaconsultores.es se utilizan cookies para varias cosas.
¿Qué es una cookie y qué información almacena?
Una “cookie” es un fichero inofensivo con una pequeña cantidad de texto que se almacena en un navegador (Chrome, Firefox, Safari…) y que usan la práctica totalidad de sitios web. Sirve para guardar datos de carácter técnico, estadístico, preferencias personales, personalizar contenidos, etc., y lo habitual, como es el caso de este sitio web, es que no almacenen información personal o ni sensible sobre un usuario.
Además, el servidor web no identifica al usuario, sino a su navegador. De hecho, si visitas un sitio desde un navegador y después accedes desde otro, la web no sabrá que eres la misma persona, de modo que si, por ejemplo, ya has aceptado la política de cookies de esa página, te lo volverá a preguntar.
Así pues, una cookie no es un elemento malicioso (como virus o un troyano) ni se traduce en una experiencia negativa en la navegación (no es spam, ni abre ventanas emergentes…).
¿Qué tipos de cookies existen?
Las cookies se pueden clasificar en diferentes categorías dependiendo de la entidad que las gestione, el plazo de tiempo que permanecen activas o la finalidad. En ocasiones es posible que una misma cookie pueda estar incluida en más de una categoría. En la actualidad podemos distinguir los siguientes tipos de cookies:
- Analíticas: son un tipo de cookies que sirven para recabar estadísticas sobre la actividad del usuario al visitar la página web y la actividad general de la misma. La información recopilada es anónima y permite optimizar la navegación por la página web y garantizar el mejor servicio al usuario. El usuario puede excluir su actividad mediante los sistemas de exclusión facilitados por las herramientas analíticas.
- Técnicas y de personalización: se trata de cookies de uso interno para el funcionamiento de la web.
- De sesión: son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web.
- Persistentes: son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie.
- Propias: son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propietario del sitio web y desde el que se presta el servicio solicitado. Normalmente están cookies son obligatorias
- De terceros: son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el propietario de la web, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies. Este tipo de cookies pueden servir a diferentes fines: obtención de datos estadísticos, marketing, conexión mediante cuentas en redes sociales, publicidad…
¿Para qué usa esta web las cookies?
Si navegas por el sitio de Lúmina Consultores se instalarán cookies de terceros que utilizamos para ofrecer una mejor experiencia de navegación, y entre las que no se incluyen las de tipo publicitario. Las cookies que utilizamos nos sirven para mejorar la seguridad de la web, para obtener datos estadísticos (que nos permiten saber cuando un usuario es nuevo o no, las páginas que visita, el tiempo que permanece en la web…), para realizar acciones de marketing tan básicas como conectar los formularios de suscripción con la plataforma de email marketing que utilizamos, además de poder realizar comentarios o compartir artículos en las redes sociales, y para recordar las preferencias del usuario.
Como se ha señalado anteriormente, el servidor no identifica al usuario con una persona, sino con un navegador. El único dato personal que obtenemos con una cookie es la dirección IP desde la que se realiza la conexión. Esto nos sirve para vincular una visita a una localidad mediante el uso de Google Analytics y en el caso de que utilices un formulario de contacto o de suscripción o realices comentarios, para tener una prueba del consentimiento, ya que el nuevo Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD) impone a los propietarios de las webs la demostración de la aceptación.
Cookies habilitadas por este sitio web
A continuación veremos las cookies que habilita Lúmina Consultores atendiendo a la finalidad de las mismas.
Cookies necesarias
Este sitio web habilita varias cookies de terceros. La primera está relacionada con la solución que utiliza luminaconsultores.es para, precisamente, cumplir con la legislación de cookies. Se trata de un recurso que proporciona dfactory, una marca para el desarrollo de plugins de WordPress de la empresa polaca Digital Factory, y que sirve para poder recordar las preferencias del usuario en relación a la política de cookies de la web. Para más información puede consultar la web de dFactory.
La segunda de esas cookies necesarias es de CloudFlare Inc., una empresa con sede en San Francisco (Estados Unidos), cuyos servicios utiliza luminaconsultores.es para mejorar la seguridad de este sitio web y la velocidad con la que se sirven los recursos a un usuario. En concreto, la cookie que usa esta web responde al primero de estos motivos. Puede obtener información específica sobre esta cookie en este enlace o consultar la Política de Cookies de CloudFlare.
Las otras cookies están relacionadas con el servicio de atención online a usuarios y clientes que está habilitado en esta página, propiedad de la empresa norteamericana Quality Unit, LLC, y que se realiza de manera cifrada. La información de este canal queda alojada en servidores ubicados en la Unión Europea propiedad de la empresa estadounidense Linode, LLC., que está acogida al acuerdo Privacy Shield entre la UE y Estados Unidos y que cumplen con los requerimientos de la normativa europea. Puede obtener más información acerca de Live Agent en los enlaces que incluimos a continuación a sus páginas de Política de Seguridad y Privacidad y sobre el cumplimiento del Reglamento europeo y de Linode en su Política de Privacidad.
En la siguiente tabla puede conocer más detalles sobre las cookies mencionadas anteriormente:
| Proveedor Ubicación | Nombre | Función | Caducidad | Tipo |
|---|---|---|---|---|
| dFactory / EE UU | cookie_notice_accepted | Se corresponde al plugin utilizado para cumplir con la legislación de cookies y sirve para recordar si un usuario ha visitado previamente la web y ha aceptado las cookies. | 3 meses | HTTP |
| CloudFlare / EE UU | _cfduid | Utilizada para identificar tráfico web de confianza. CloudFlare es una red de distribución contenido (CDN) que esta web usa para mejorar la seguridad y la velocidad de navegación. | 1 año | HTTP |
| Quality Unit / UE | LaSID | Es una cookie funcional del chat online. | Sesión (24 horas) | HTTP |
| Quality Unit / UE | LaVisitorId | Utilizada para identificar a usuarios registrados en el servicio de atención online. | 1 mes | HTTP |
| Quality Unit / UE | LaVisitorNew | A diferencia de la anterior, registra a nuevos usuarios del chat. | 1 mes | HTTP |
Cookies estadísticas
Lúmina Consultores utiliza servicios de análisis, concretamente, Google Analytics, para ayudar al sitio web a analizar el uso que hacen los usuarios de él y mejorar la usabilidad del mismo, pero en ningún caso se asocian a datos que pudieran llegar a identificar al usuario. Google Analytics es un servicio analítico de web prestado por Google, LLC, una empresa con sede en Mountain View (Estados Unidos). El usuario puede consultar aquí toda la información sobre las cookies de este servicio de la compañía californiana.
En la tabla que exponemos a continuación hay más detalles sobre las cookies estadísticas que usa este sitio web:
| Proveedor Ubicación | Nombre | Función | Caducidad | Tipo |
|---|---|---|---|---|
| Google Analytics / EE UU | _ga | Registra una identificación única que se utiliza para generar datos estadísticos acerca de cómo el visitante utiliza el sitio web. | 2 años | HTTP |
| Google Analytics / EE UU | _gid | Registra una identificación única que se utiliza para generar datos estadísticos acerca de cómo el visitante utiliza el sitio web. | Sesión (24 horas de duración) | HTTP |
| Google Analytics / EE UU | _gat | Utilizado por Google Analytics para controlar la tasa de peticiones. Puede aparecer como _dc_gmt_<ID de usuario>. | Sesión (1 minuto de duración) | HTTP |
Otras cookies de marketing
En ocasiones Lúmina Consultores utiliza el programa de publicidad Google Ads y la tecnología de recomercialización de Google. Ambos están gestionados por la empresa estadounidense Google LLC. («Google»).Para medir las conversiones con Google Ads se instala una cookie de seguimiento de conversiones cuando los usuarios hacen clic en un anuncio de Lúmina Consultores mostrado por Google. Las cookies de seguimiento de conversión caducan a los 30 días y no se utilizan para identificar a los usuarios. Google utiliza cookies diferentes para cada cliente de Google Ads y no agrupa la información de las cookies con otros datos. Al hacer clic en uno de nuestros anuncios y acceder a una de nuestras páginas con el código de seguimiento (y la cookie no ha expirado) la conversión se registra. Con la ayuda de la cookie de seguimiento de conversiones, Lúmina Consultores puede obtener el número total de conversiones y analizar la efectividad de los anuncios. Haga clic en el enlace para saber más sobre Google Ads.
Al hacer clic en uno de nuestros anuncios, se instala una cookie de recomercialización de Google. Esta cookie nos ayuda a mostrar anuncios en otras páginas que pertenecen a la red de publicitaria de Google. Las cookies de recomercialización caducan a los 30 días y no se utilizan para obtener información personal. En esta página de Google Ads puede obtener más información sobre la recomercialización. Estas cookies se utilizan por los distintos servicios de Google: _utma, _utmb, _utmc, _utmz, _ga. Para más información, haga clic en este enlace.
Además, Lúmina Consultores es usuario de los servicios de Omniconvert SRL, una empresa europea que presta servicios de marketing. Estas cookies, cuya denominación siempre comienza con mktz (mketz_sess, mketz_client, mketz_ab, mketz_engagement), sirven para que este sitio web pueda, por un lado, hacer más atractivos los contenidos que ofrece y, por otro, perseguir de un mejor modo las conversiones de marketing. En ningún caso, estas cookies sirven para que Lúmina Consultores pueda identificar a los usuarios. Puede obtener más información en la web de Omniconvert. No obstante, puede deshabilitarse utilizando la siguiente URL: https://luminaconsultores.es/?mktz_optout=1.
Cookies que puede habilitar el usuario en esta web
Las cookies de redes sociales pueden almacenarse en el navegador de un usuario mientras visita luminaconsultores.es, pero no por la activación directa de este sitio web. El almacenamiento es consecuencia de la aceptación por parte del usuario de los términos del servicio y las políticas de privacidad y de cookies, y en lo que a las cookies se refiere se produce con acciones como compartir un artículo en una red social.
Puedes obtener más información de las cookies de redes sociales que se pueden almacenar en tu navegador, todas ellas empresas con sede en Estados Unidos, mientras visitas esta web accediendo a la política de cookies de cada una de estas redes sociales:
Cookies de Facebook. Ver más información en su política de cookies.
Cookies de Twitter. Ver más información en su política de cookies.
Cookies de Youtube. Ver más información en la política de cookies de Google.
Cookies de LinkedIn. Ver más información en su política de cookies.
Cookies de Pinterest. Ver más información en su política de cookies.
Del mismo modo que en el caso de las redes sociales, Lúmina Consultores utiliza el sistema de gestión de contenidos (CMS) WordPress, propiedad de la empresa norteamericana Automattic, Inc., por lo que la navegación por esta web puede implicar el almacenamiento de cookies en el navegador del usuario. A tales efectos, los usos de tales cookies por los sistemas nunca están bajo control o gestión del responsable de la web, y pueden variar. Automattic, Inc. utiliza además otras cookies con la finalidad de ayudar a identificar y rastrear a los visitantes de los sitios de WordPress, conocer el uso que hacen del sitio web de Automattic, así como sus preferencias de acceso al mismo, tal y como se recoge en su Política de Cookies.
En el caso de que un usuario deje un comentario en nuestro sitio web puede elegir guardar su nombre, dirección de correo electrónico y web, y para ello se utilizarán cookies. Esto es para la comodidad del usuario, ya que de este modo no tendrá que volver a rellenar los datos cuando deje otro comentario. Estas cookies tienen una duración de un año. En cualquier caso, esta cookie sólo se activa si el usuario marca voluntariamente la casilla correspondiente.
¿Se pueden eliminar las cookies?
Sí, y no sólo eliminar, también bloquear, de forma general o particular para un dominio específico.
Para eliminar las cookies de un sitio web debe ir a la configuración de su navegador y allí podrá buscar las asociadas al dominio en cuestión y proceder a su eliminación. Para efectuar esta limitación, el usuario puede seguir las instrucciones que al respecto ofrecen las compañías, y que tiene a su disposición en los enlaces que ofrecemos a continuación para los principales navegadores:
Si lo deseas puedes inhabilitar el seguimiento de Google Analytics mediante un complemento para el navegador que ofrece la propia empresa californiana que puedes obtener en este enlace.
Más información sobre las cookies
Puedes obtener más información sobre las cookies en la página de Agencia Española de Protección de Datos, donde encontrarás la legislación, una guía de uso, informes jurídicos y resoluciones, entre otros documentos
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Este texto ha sido actualizado el 27 de enero de 2019.